Au niveau des « Personal Skills », je suis une personnalité engagée et enthousiaste, avec des aptitudes de leadership. Avec les années, j’ai également développé d’excellentes compétences en gestion de projets. Mes 8 ans au sein du Food Marketing de McDonald’s m’ont permis de concevoir, organiser et mettre en oeuvre plus de 40 promotions nationales dans le timing et le budget définis. Il y a eu de véritables sagas, telles que les « Semaines Suisses » – avec à la clé un Swiss EFFIE Award de bronze pour la campagne 2011, les « Ciabatta Grande Variations », « Chicken Weeks », « McFlurry Festival » et beaucoup d’autres, avec comme résultat une augmentation sensible des ventes de 2006 à 2013. Mes 4 ans comme responsable du segment hautement stratégique Familles m’ont appris la collaboration avec les teams à l’étranger et des collaborations à l’échelon global.
Si je devais définir mes « Soft Skills », je vous parlerais de ma capacité à travailler en équipe, par exemple au sein de projets interdépartementaux. Cette compétence a débouché sur trois Awards de groupe, les « Outstanding Team Awards », en 2001, 2008 et 2010. Concrètement, la réunification de diverses équipes et compétences ont permis à McDonald’s Suisse d’explorer de nouvelles voies : je suis fier d’avoir contribué au lancement, pour la Suisse, des McWrap, des Frappés et des « seasonal Sundaes ». Ces plateformes ont trouvé leurs publics-cibles, elles sont durables et importantes en terme de revenus.
Ma persévérance a été récompensée en 2003 par le « McDonald’s Press on Award – for exceptional motivation and persistence ». Mon orientation-client, quant à elle, a été soulignée en 2010, lorsque j’ai reçu un Award pour « Exceptional customer orientation ».
Souvent, mes chefs m’ont répété que j’étais un « Team player », un membre important de l’équipe, qui cherche à soutenir, à partager son savoir en veillant à maintenir une ambiance de travail agréable. Toujours au chapitre des compétences sociales, je pense pouvoir disposer de bonnes aptitudes de communication orale, interpersonnelle et écrite.
Vers le milieu des années 2010, j’ai élargi mon champ de compétences en suivant l’évolution des nouvelles technologies, au service du marketing. Ce travail de blog sur le marketing digital m’a permis de trier l’information volumineuse sur le sujet et de partager des points forts que j’estime pertinents pour ceux qui suivent ce blog car j’aime également vulgariser l’information. Comme je l’explique sur la page « Accueil », j’ai désormais réorienté dans la vente et les médias, mes premières amours.
Principales compétences transférables:
VENTE
Acquisition – Démarchage de nouveaux clients, établissement de contact, vente par téléphone.
Gestion de portefeuille – Suivi et fidélisation de la clientèle actuelle, développement du chiffre d’affaires, solides compétences en négociations.
GESTION DE PROJET
Types de projets – Coordination d’actions de marketing et de promotion des ventes, management de projets complexes et à long terme.
Partenaires – Interlocuteurs multiples tels que stakeholders internes, agences de publicité et média, fournisseurs, sociétés de logistique. Travail interdépartemental.
Planification – Définition des étapes et phases du projet, planification des ressources et pilotage des activités des différentes équipes.
Paramètres – Projets d’envergure nationale, la plupart du temps gérés en allemand et en anglais. Approche des problèmes orientée solution.
MARKETING STRATEGIQUE
Développement des affaires – Participation à l’élaboration de la stratégie marketing nationale. Définition de la stratégie marketing régionale ou liée à ma catégorie de produits. Identification des leviers de croissance.
Concepts – Transformation de la stratégie en concepts de marketing alignés aux objectifs de l’entreprise. Capacité d’analyse et de synthèse. Force de proposition.
MARKETING OPERATIONNEL
Mise en œuvre – Implémentation opérationnelle concrète. Réalisation du concept stratégique en des actions ciblées. Lead sur le suivi. Communication aux partenaires et points de vente.
NETWORKING-PARTNERSHIP
Réseau développé durant trente-cinq ans de vie professionnelle, ainsi qu’au cours de ma carrière militaire.
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