J’en ai vécu des trucs durant mon année d’études

Warning : si vous pensez trouver des informations sur le marketing digital ici, stoppez votre lecture ! Aujourd’hui, ça sera plutôt le genre Jean-Jacques Goldman : « J’voulais t’parler d’ma vie, c’est rare quand ça m’arrive. Un moment suffira, y a pas grand-chose à dire… ». D’ailleurs, comment résumer une année en un article ? Je commence, on verra bien ! La … Continuer la lecture de J’en ai vécu des trucs durant mon année d’études

Ca se passe (aussi) comme ça chez McDonald’s

Comme promis, voici un article sur les avancées digitales de McDonald’s. Les amateurs de scoops vont rester sur leur faim: je ne peux révéler d’informations confidentielles sur McDonald’s. Je m’efforcerai de ne mentionner que des actions qui ont déjà été lancées sur la marché. Je souhaiterais aborder trois thématiques qui me tiennent à cœur : Les … Continuer la lecture de Ca se passe (aussi) comme ça chez McDonald’s

Starbucks et le digital : best in class

Mon précédent billet faisait l’éloge de la digitalisation de l’expérience client dans le « retail ». Qu’en est-il dans d’autres secteurs ? Le point avec Starbucks, qui a inventé une expérience client unique basée sur le digital. Comme l’atteste cet article « Starbucks, l’expérience digitale », cette société se positionne en véritable « digital leader ». Elle fait figure de pionnier en … Continuer la lecture de Starbucks et le digital : best in class