Blog Sébastien Dubey

Starbucks et le digital : best in class

Mon précédent billet faisait l’éloge de la digitalisation de l’expérience client dans le « retail ». Qu’en est-il dans d’autres secteurs ? Le point avec Starbucks, qui a inventé une expérience client unique basée sur le digital. Comme l’atteste cet article « Starbucks, l’expérience digitale », cette société se positionne en véritable « digital leader ». Elle fait figure de pionnier en … Continuer la lecture Starbucks et le digital : best in class

The Internet of Things

Le « buzzword » du moment, c’est « Internet of Things (IoT) », soit l’Internet des objets. Qu’entend-on par là ? Voici quelques explications pour les non-initiés. C’est un réseau d’objets physiques qui intègrent de l’électronique, des capteurs, de la connectivité, afin d’offrir un plus en transmettant des données au fabricant, à l’opérateur ou à d’autres appareils connectés. Pour certains, … Continuer la lecture The Internet of Things

Personal branding : à chacun sa stratégie

Mon papier « Pourquoi le Personal branding ? » vous aura peut-être convaincu de réfléchir à l’image que vous renvoyez sur le toile – et à agir. Aujourd’hui, je vous donnerai quelques pistes pour établir votre stratégie, pour vous aider à vous poser les bonnes questions. Ces conseils sont basés sur le cours de « Gestion des médias sociaux … Continuer la lecture Personal branding : à chacun sa stratégie

Mes premiers pas dans le monde digital

Pour mon premier article, j’utiliserai un sujet assez personnel : je vais vous raconter ma « transformation digitale ». Durant les années 2005-2010, les innovations technologiques ont fait évoluer le Marketing comme jamais auparavant… De plus en plus souvent, nos interlocuteurs auprès de l’agence media – je parle en tant que membre de l’équipe Marketing de McDonald’s – nous … Continuer la lecture Mes premiers pas dans le monde digital